聊城联通：一封“自家”感谢信

• 更新时间：2015-05-07　浏览量：380次

• CNII网讯 日前，山东聊城联通公众客户响应中心收到一封特殊的感谢信，说特殊在于感谢信不为客户所写，而是来自于自家部门集团客户事业部。感谢信内容如下：尊敬的公众客户响应中心的同仁们，中通客车为聊城联通公司的重要客户，为配合中通客车乔迁，客户响应中心的同仁们给予极大支持，从前期通信业务搬迁需求沟通、搬迁方案制定，到搬迁施工，客户中心各位同仁的认真态度、精心组织、专业高效得到了中通客车的赞赏，在此我以客户经理的名义，代表中通客车营销公司、国际营销公司向我公司公众客户响应中心的战友对中通通信业务搬迁中精心组织、及时高效的施工表示感谢！

  聊城联通集团客户事业部

  苏民安

  中通客车控股股份有限公司是聊城市最大的客车行业上市公司，经历40年的发展，成为全国客车行业龙头企业和聊城市重要基础产业。随着中通公司企业规模扩大，中通公司搬迁入聊城市开发区新基地，保障搬迁期间通信畅通成为承接方聊城联通重点工作。其中中通客车营销公司、国际营销公司是搬迁重点部门，其电话均是业务联系用电话，要求搬迁当天必须恢复通信。为保证搬迁过程中不影响其正常通信，聊城联通集团客户事业部与中通公司通信部门保持深度沟通，详细了解中通客车通信业务需求，制订了通信线路、通信机房安装方案。根据安装方案，聊城联通公众客户响应中心精心准备，提前开展了数据制作、标准地址关联、物料准备等工作，为中通公司通信搬迁工程实施做足了准备。经充分沟通，约定周末为通信业务搬迁日期，并提前一天制定了详细施工方案，从每个人员职责到每个线路的位置，均有详细要求。集团客户事业部、公众客户响应中心通力协作，施工现场做到了高效、专业、精准，一天内调通了近百部电话，确保了中通公司通信业务及时开通，展示了联通队伍特别能吃苦、特别能战斗的品格和扎实精湛的维护技术，得到了中通公司的高度赞扬。图为紧张施工现场。